Soy Licenciado en Administración de Empresas con un MBA en Dirección de Empresas, con experiencia de 10 años como Jefe de Operaciones y de Servicios, en líneas como el Outsourcing de equipos de escritorio, impresoras, laptops y PC, manejando mesas de ayuda y Service Desk, manejo de equipo de trabajo, de contratos y ejecución de proyectos, con conocimientos de ITIL, me encargo de capacitar al personal en el manejo de la operación, manejo de cuadro de precios, costos, utilidad y margen operativo, realizo las entrevistas al personal que el área de RRHH ha preseleccionado, elaboración de ROF y MOF, manejo de aptitudes, perfil, manejo y elaboración de informes y reportes, tanto en word, excel como en power point, manejo de líneas de tiempos en el proyecto, elaboración de actas y formatos personalizados para la correcta ejecución del proyecto, manejo de grupo a través de charlas motivacionales.